您的船长峡谷专家

您好 我是优思明(Yasmine)，作为昆士敦世遗游有限公司的总裁，我感到很自豪。我是瑞士人，自从2005年以来一直在新西兰的昆士敦生活。同年，我从原总裁比尔·佛塞斯(Bill Forsyth)那买下了昆士敦世遗游， 这公司是他1997年创办的。当公司买下来之时的比尔的企业理念是把船长峡谷与昆士敦的游客分享。他是过去在船长岬生活和放牧的麦尼科氏族(Macnicol family)的后裔。 开始的时候，他只有一辆4驱汽车，每次载2-3名游客进船长山谷。他的优质服务口碑传了开来，很快他的业务量多得让他应付不过来了。他决定买一辆中型客车，载9位旅客。他的生意越做越大，比尔能让他的车队稳定地扩大，中型客车买了一辆又一辆。

2004年，他开始考虑把他的生意卖给我。合同于2005年年初签定，在同年的4月我开始经营这间公司。我接手了5辆中型客车、2辆其他类型的4驱机车和 7位司机/导游的团队。他们大多数人是几年前比尔发展公司的时候加入的，也很乐意为我而工作。我的司机/导游都是昆士的敦当地人。他们对船长峡谷充满了激 情，和我们的游客有分享不完的关于峡谷的经历和峡谷的魅力。

2006年，我再次扩展车队，现在我们的队伍可以服务50位游客。我很快意识到船长峡谷不仅是一般寻求感动人士的“必看”景点。我们开始考虑把船长峡谷的 旅游线路加入葡萄酒品尝的环节，很快就推出了我们的新产品，而且市场反应热烈：我们的峡谷与美酒之旅。我们在2007年推出这种组合，游客也越来越多。尽 管组合路线定向那些喜欢跟较小的团出行一整天的游客，和船长峡谷游走的平民路线，较大的团形成一个很好的对比。

2007年，我们庆祝成立10周年。那时是12月，是我们这里南半球的夏天，我带领我的团队到瓦卡蒂普湖(Lake Wakatipu)庆祝。我们乘坐了2个小时美国杯赛船，来到布尼塔尼亚餐厅(Britannia Restaurant)一起进餐。我们庆祝过去的十年，也为未来的十年干杯。我们有信心，我们的旅游线路会继续受到你们的肯定，我们的游客们，因为我们收到的顾客反馈都是非常好的正面反馈。

在过去的4年间，我继续和我管理的团队一起努力。我们的一些人退休了，同时也有些人因为癌症而离开了我们和他们的家人。我们的队伍意识到要发展经营这旅游线路的团队，招募新的团队成员。

他们告诉我谁可以成为我们团队里有价值的一员。如果合适的话，我介绍他们到我们的公司和我们经营的旅游线路。对我来说，这个招募的过程是非常美好的，因为 团队成员张开双手欢迎新的成员加入，他们确实感到在这个团队工作的乐趣。这对于我来说是非常重要的，因为我深信只有一个阳光的团队才能给我们的游客-你带 来优秀的服务。

2007年，我们申请了新西兰官方旅游业质量标志，通过了新西兰旅游质量监管机构的质量标志评估。我们通过了测试，并一直坚持质量标志的要求。下一步是让 我们的环保活动得到社会的认可，目的是防止资源浪费，通过平衡不可避免的活动，例如开车到船长峡谷等，来减少我们的碳足迹。 请阅读我们对碳足迹管理的承诺。

我们很幸运地和我们稳定的忠实客户群一起努力。我们相信和内地的主要运营商建立长期的合作关系是出路。我们深信，我们经营的船长峡谷路线丰富了旅游线路的 选择，丰富了其他旅游公司的组合线路，也丰富了独自出行游客的选择。长期的商业关系确保了我们的旅游线路质量至少能保持在目前这个层次，而运营商们可以按 照我们的高质量标准进行服务。我们顾客对我们或者我们的旅游运营商的反馈再一次向我们确保了我们的做法是正确的。

谢谢您浏览我们的网页。我们盼望尽快与您在新西兰昆士敦的船长峡谷见面。

大部分的外国游客在昆士敦小住2-3天来享受各种的有趣活动。最多人参与的是喷射船驾乘、米尔福德峡湾(Milford Sound)或道尔福峡湾（Doubtful Sound）之行。米尔福德峡湾之行需要一整天的时间，而大多数的喷射船驾乘活动是30分钟到2小时。那些耗时不长的有趣活动为其他的活动节省了时间，让人适度兴奋的风景游，例如：游览难忘的船长峡谷。

我们难忘的船长峡谷之旅会为您提供一杯由吉布森山谷的"酒馆与厨房"葡萄酒酿造厂(Winehouse & Kitchen Winery)酿造的白沙威龙(Sauvignon Blanc)葡萄酒。如果在我们最受欢迎的船长峡谷之旅中，您认为这一小杯的葡萄酒可以满足您的要求的话，我们非常乐意款待您。然而，您可以选择 在这让人兴奋的船长峡谷游览，把这次观光游结合精品葡萄园出品的三种口味的葡萄酒，以带来全天的体验。我们的峡谷与美酒之行是昆士敦同类活动中唯一可以提供这样组合的活动。