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Kia Ora, Mein Name ist Yasmine Sander und ich bin die stolze Eigentuemerin der Firma Queenstown Heritage Tours Ltd. Urspruenglisch komme ich aus der Schweiz, doch lebe ich seit 2005 hier in Queenstown Neuseeland. Im selben Jahr habe ich die Firma Queenstown Heritage Tours vom frueheren Besitzer Bill Forsyth abgekauft. Herr Forsyth gruendete die Firma im Jahre 1997. Seine Vision fuer ‘Skippers Canyon Heritage Tours’, wie er urspruenglich die Firma nannte, war, den Skippers Canyon mit Besuchern zu teilen. Herr Forsyth ist ein Nachkomme der MacNicol Familie, die frueher in Skippers lebten und eine Farm bewirtschafteten. |
Herr Forsyth startete damals mit 1 Allrad-Fahrzeug und nahm 2 bis 3 Passagiere pro Tour in den Canyon. Seine Touren fanden grosse Zustimmung unter seinen Gaesten und Mund-zu-Mund-Propaganda machte die Runde, so dass die Nachfrage nach seinen Touren bald grosser war, als er bedienen konnte. Er entschied sich, einen Minibus zu kaufen, in welchen 9 Passagiere Platz finden. Dieses Wachstum hielt an und Herr Forsyth konnte seine Flotte staetig vergroessern.
Im Jahre 2004 verkaufte er mir die Firma. Der Vertrag wurde anfangs des Jahres 2005 unterschrieben und ab April 2005 habe ich die Geschaefte uebernommen. Ich kaufte 5 Minibusse plus 2 andere Allradfahrzeuge und ein Team von 7 Reisefuehrern / Fahrer. Die meisten meiner Angestellten arbeiteten bereits seit mehreren Jahren fuer Herrn Forsyth und konnten es sich sehr gut vorstellen, auch mit mir zusammen zu arbeiten. Das gesamte Team bestaeht aus lokal ansaessigen Queenstownern. Alle sind sehr leidenschaftlich zu Queenstown verbunden und koennen gar nicht oft genug ihre Eindruecke und ihre Faszination ueber den Skippers Canyon mit unseren Gaesten teilen.
Im Jahre 2006 vergroesserte ich die Flotte nochmals mit 1 Minibus. Zur Zeit unterhalten wir eine Flotte, die bis zu 50 Personen transportieren kann. Bald wurde mir klar, dass Skippers Canyon nicht die einzige Attraktionen ist, die eine optimale Bereicherung fuer all jene ist, die gemuetlich reisen wollen. Die Weingueter im Gibbston Valley produzieren ausgezeichnete Weine und wir lancierten eine neue Tour - die Kombinationstour Canyon & Weintour.
Seit dem Jahre 2007 ist diese neue Tour sehr gut vom Markt akzeptiert worden und die Besucherzahlen steigen. Diese Ganztagestour ist auf alle jene Reisenden abgestimmt, die in einer kleinen Gruppe oder eben alleine die Sehenswuerdigkeiten von Queenstown erleben wollen.
Ebenfalls im Jahre 2007 feierten wir unser 10-Jaehriges Jubilaeum. Es war im Dezember – in unserem Sommer hier auf der Suedlichen Hemisphere – und ich organisierte einen Teamausflug auf dem Lake Wakatipu. Wir segelten auf dem America’s Cup Boat fuer ca. 2 Stunden bevor wir ins Britannia Restaurant gingen, um so richtig auf unser 10 jaehriges Bestehen und auf die naechsten Jahre anzustossen und zu Essen.
Wir sind sehr zuversichtlich, dass unsere Touren weiterhin von unseren Gaesten sehr geschaetzt sein werden. Die Rueckmeldungen, die wir regelmaessig erhalten, sind aeusserst positiv und motivieren uns sehr.
In den letzten 4 Jahren habe ich es sehr genossen, mit meinen Angestellten zusammen zu arbeiten. Einige von uns sind seither in den Ruhestand getretten und leider haben uns auch einige vorzeitig verlassen, weil sie ihren Kampf mit dem Krebs verloren hatten. Mein Team versteht es ausgezeichnet, gemeinsam auf solche Ereignisse zu reagieren. Sie sind auch selbst taetig, neue Teammitglieder zu finden.
Sobald wir einen potentiellen neuen Kundenunterhalter gefunden haben, fuehre ich ihn in seine neuen Aufgaben ein. Dieses Selbstmanagement des Teams unterstuetzt mich sehr und neue Teammitglieder werden auch mit offenen Armen empfangen und aufgenommen. Dies ist fuer mich ein wichtiger Bestandteil, gute Qualitaet fuer unsere Kunden zur Verfuegung zu stellen, denn ich glaube, nur ein zufriedenes Team offeriert auch exzellente Leistungen. Dass wir dies bis jetzt erreicht haben, bestaetigen uns die erhaltenen Rueckmeldungen. Besten Dank an dieser Stelle fuer Ihre Unterstuetzung!
Das Jahr 2007 war ein sehr aktives Jahr fuer uns. Wir haben uns fuer das offizielle Tourismus Qualitaetszertifikat von Neuseeland beworben. Wir wurden von Qualmark, jene Unternehmung, die dieses Zertifikat verleiht, auf Herz und Nieren geprueft und haben gleich im ersten Anlauf bestanden. Seither wurden wir jaehrlich beurteilt und jedes Jahr wiederum als qualitativ hochstehende Unternehmung bestaetigt.
Der naechste Schritt im Rahmen der Qualmark-Zertifizierung wird nun die Anerkennung unserer Umweltaktivitaeten sein. Wir nehmen unsere Verantwortung zur Umwelt ernst und moechten unsere Belastung so klein wie moeglich halten. Wir reduzieren Abfall wo immer moeglich, messen unsere C02 Belastung und kaufen C02 Kredite, um das Anpflanzen von Baeumen zu unterstuetzen. Dieser Link bringt Sie zu unserem Versprechen zum Umweltschutz (in englischer Sprache).
Wir sind sehr gluecklich darueber, dass wir mit einer sehr stabilen Kundenbasis zusammen arbeiten koennen. Wir glauben, dass langfristig ausgelegte Geschaeftsbeziehungen mit Inbound- und Wholesale Organisationen der fuer uns richtige Weg sind. Wir sind ueberzeugt davon, dass wir mit unserem Angebot die Tourprogramme unserer Kunden bereichern koennen. Wir wissen, dass langfristige Beziehungen auch sicherstellen, dass unsere Lieferqualitaet dort bleibt, wo sie ist: ganz oben.
Wir bedanken uns ganz herzlich fuer Ihren Web-Besuch und freuen uns jetzt schon darauf, Sie bald im Skippers Canyon hier in Queenstown, Neuseeland begruessen zu duerfen.Die Grosszahl der internationalen Besucher bleiben fuer 2 oder 3 Tage in Queenstown und geniessen mehrere Attraktionen. Ganz oben auf der Prioritaetenliste stehen Jetbootfahrt und ein Besuch des Milford Sounds. Der Ausflug in den Milford Sound ist ein Ganztagesauflug. Das Jetbootfahren laesst jedoch genuegend Zeit uebrig, um anderen, gemaechlicheren Aktivitaeten nachzugehen.
Unsere Tour in den Skippers Canyon waere da die perfekt Wahl. Auf der Tour ‘Unvergesslicher Skippers Canyon’ offerieren wir unseren Gaesten, nicht nur die aussergewoehlich schoene Landschaft zu geniessen, sondern wir verwoehnen sie auch noch mit einem Picknick. Waere eine Tasse Kaffee oder Tee oder auch ein Glaesschen Wein Ihnen recht? Dazu geniessen Sie bitte auch unsere selbstgemachten Kaesekraeker oder die suessen Kekse.
